11月11-12日，2022第二十一届中国白银年会（以下简称：“白银年会”）在湖南省长沙市顺利召开。本届白银年会由世界白银协会、中国珠宝玉石首饰行业协会、中国商业联合会、中国有色金属工业协会、中国五矿化工进出口商会、长沙市人民政府共同主办，会议围绕“新融合新机遇新发展”主题，与业界共话白银产业高质量发展。

老银匠银饰品牌（以下简称：“老银匠”）创始人高林先生应邀在本届白银年会上以线上形式进行了《新时代银饰品牌创意营销与市场拓展》主题演讲，以疫情期间老银匠于线下实体店面以及线上京东、天猫商城、抖音、快手等新媒体平台的创新运营营销为例，分享了品牌在后疫情时代进行市场拓展的创新模式与实操方法。

老银匠是传统錾刻技艺非遗传承单位，经过二十多年的发展，如今已形成部门齐全、组织架构完善的品牌运营体系，在全国各省市拥有数百余家实体店面，在京东商城已经连续四年取得了线上销售佳绩。疫情以来，老银匠积极创新销售模式、多措并举，既巩固了原有销售成果，又全面保障了资金链稳定。

一是精准细分客户。老银匠在传统营销模式的基础上将客户进行细分，针对不同人群进行差异化营销，设置“情侣专区”“知性白领”“节日馈赠”等专柜和专题微信群。

二是强化服务体系。老银匠的售前、售中、售后服务更加细致，增加了免费清洗、维修、改款、调换、个性刻字、节日包装等系列个性化服务，夯实了品牌核心竞争力。

三是创新服务方式。老银匠北京总部为全国实体店加盟商打造了线上小程序系统，加盟商可以随时随地通过手机浏览总部库房产品，精准提高订货效率，解决了实体店所面临的现实困难。

四是优化电商路径。老银匠从“服务”“产品”与“人”三个方面进行了传统电商的路径优化与提升。

五是完善定制服务。老银匠在提高人员的专业性、提升人岗匹配效率、变革线上运营方式等方面取得了一定成果。

据相关数据统计，目前线上流量增长放缓，内容创作量持续上升。根据这一变化，老银匠对内容营销予以重点关注，建立了独立的新媒体运营部门并广纳专业人才。根据“内容营销视频化、营销方式圈层化”的发展趋势，老银匠制作了大量内容丰富有趣的短视频以满足不同圈层消费者的需求，将老银匠的历史传承与价值理念、品牌所承载的传统银饰银器文化、银饰银器工艺设备等内容通过视频的形式娓娓道来。

不仅如此，老银匠还与在传统錾刻、花丝镶嵌、景泰蓝等“燕京八绝”工艺方面作出贡献的北京工艺美术大师进行深度合作，传承优秀传统中华文化，增加品牌的影响力，提高品牌附加值。

品牌要持续成长，才能有长期的生命力。在这一理念的指导下，老银匠的每一位员工积极拥抱变化，在每个细节都尽量做到“更好、更稳、更扎实”，拥抱时代，顺势而为，力争将老银匠打造成为具有国际竞争力的中国银饰品牌，实现品牌发展的新飞跃。