7月18日，由中国珠宝玉石首饰行业协会与新华网联合主办的2023珠宝产业创新发展座谈会暨新华网与中国珠宝玉石首饰行业协会框架合作签约仪式在京成功召开。

在本次活动现场的圆桌座谈环节，中国珠宝玉石首饰行业协会副秘书长王壮利，珠宝玉石首饰国检集团（以下简称：“珠宝国检”）新闻发言人、珠宝国检品牌建设与文创部总监孟晓珺，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司党委副书记、总经理刘炜明，北京菜市口百货股份有限公司党委委员、副总经理宁才刚四位嘉宾走进新华网演播厅，围绕如何积极响应“品牌强国”战略号召，从品牌、企业、行业协会等多个角度关注产业发展和品牌建设，探寻新消费时代品牌的发展路径。

刘炜明：随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，消费者对黄金珠宝的需求不仅仅是保值、增值和礼赠，更多消费者越来越注重产品的品质、设计、文化和服务，也越来越倾向于通过互联网、电商等新兴渠道进行购买和了解。

消费观念与消费方式的改变对黄金珠宝行业与品牌企业提出了新的要求和启示，主要体现在产品创新、渠道拓展和社会责任三个方面：一是加强产品创新和品牌建设，提高产品的设计能力、工艺技术和文化价值。例如，近年来，“5G”“5D”及古法金等新技术的运用，带来了黄金首饰品类设计端的革新，也获得了年轻消费者的青睐。二是拓展销售渠道和服务模式，提高产品的覆盖率和满意度。利用新媒体、社交平台等渠道，建立起线上线下相结合的销售网络，实现产品的全方位展示和推广，同时提供更加便捷、优质、个性化的服务，增强消费者的购买体验和信任感。三是加强行业自律和社会责任，提高产品的质量和信誉。可以通过加强内部管理和外部监督，提高产品的质量和信誉；也可以通过建立统一的品质管理体系，保证产品的纯度、重量、工艺等方面质量；还可以通过建立起统一的服务管理体系，实现从售前到售后的全程服务保障。

宁才刚：悦己型消费需求以及国潮风尚的逐渐兴盛，正影响和推动着黄金珠宝企业在产品设计、产品创新等方面趋于消费者自戴、个性化生活场景需求的满足。首先，菜百股份在消费体验方面作出许多努力：成立全国首家售后服务中心；持续发力定制及设计中心建设项目；统筹自有设计团队及行业大师、专业院校、供应商等多维度设计资源，构建平台化研发体系，以期让消费者更加了解菜百股份。

另外，在内容消费上，我们根据人们消费观念的改变，从产品打造、营销活动等方面进行了深度内容建设。2020年，菜百首饰总店由北京市文物局正式认证备案成为“北京菜百黄金珠宝博物馆”，将展览、互动、销售相融合，形成了“馆店结合”新模式，以文化传承为导向构建新型商业特色；通过“进校园”设置珠宝专题课程等丰富的文化互动活动，更进一步广铺科普蓝图；积极构建多品牌战略布局，子品牌“菜百传世”聚焦古法文化市场，满足各年龄段消费者对国潮文化风格的多元化追求。

刘炜明：当前，珠宝行业面临着新的机遇和挑战。如何适应消费观念与消费方式的改变，提升珠宝产品的竞争力和市场占有率，是珠宝企业必须思考和解决的问题。

珠宝产品不仅要具备高质量、高性价比、高安全性等基本属性，还要具备高附加值、高创意、高情感等更高层次的属性。这就要求珠宝企业首先要注重产品研发和设计创意的升级，提升产品的差异化和吸引力。我们可以利用科技手段，如三维（3D）打印、智能穿戴等，创造出更加精细、智能的珠宝产品，满足消费者对科技感和未来感的追求；可以结合文化元素，如民族风情、历史故事等，赋予珠宝产品更深刻丰富的文化内涵，满足消费者对文化认同和个性表达的需求；还可以关注社会议题，如环保理念、公益事业、人权主张等，赋予珠宝产品更加积极、正面、有意义的社会价值，满足消费者对社会责任的期待。其次，可以通过优化供应链管理和运营效率，降低生产成本和风险，建立起灵活高效的供应链体系，增强品牌的竞争力和抗风险能力。最后，要完善营销策略和服务体系的升级，提升品牌的知名度。

宁才刚：线下积极开店、线上稳步拓展，加大在社交电商、直播电商等方面的投入，成为当下黄金珠宝企业开拓市场的共识。未来，如何更好地建立起消费市场尤其是年轻消费客群的广泛认可和信赖，是推动黄金珠宝企业渠道扩展方面再跃新台阶的关键所在。

“人”“货”“场”三个方面是我们很关注的。首先，我们不仅要关注消费者，还要关注“会讲故事的人”。菜百股份非常关注对营业员的各项培训，希望通过他们更好地讲述品牌故事。其次，我们一直在加强供应链等方面建设，包括跟行业设计师合作进行产品创新，还与故宫、颐和园、天坛等合作推出联名产品，将中国优秀的传统文化与产品进行结合。近年来，菜百股份一直在持续进行厂房的升级优化。尤其在2019年，我们在卖场内加入了相关的珠宝文化展示区，在体验式购物场景下，给大家提供一场视觉盛宴，同时也能让消费者拥有购物新体验。