维护品牌信誉 保护消费信心

3·15国际消费者权益日前夕，2023年珠宝国检社会公信平台3·15系列主题直播活动在周大福京津冀营运管理中心开讲，以实际行动引导消费者安全理性消费，科普珠宝鉴定知识，增强消费者的维权意识，维护消费者的合法权益。

珠宝国检首席质检师、高级工程师、国家珠宝玉石质检师（CGC）、珠宝国检集团科技外事与标准化部副总监苏隽女士，与本场主播、周大福京津冀区高级培训师刘丽曼老师一起，向广大网友实时展示了珠宝国检集团为周大福出具的NGTC数字证书，重点介绍了数字证书的使用与核验方法、回答了网友对于证书可靠性的提问，带领广大网友感受“一物一证一码一链”的数字化服务模式的全新科技体验。刘丽曼老师向网友展示了配备了数字证书的钻石黄金首饰，并与广大网友共话钻石、彩色宝石的收藏与质量保障知识，为大家呈现了一场精彩的“消费知识科普+质量维权”讲座。

直播中，苏隽女士还结合周大福产品介绍了珠宝国检的钻石鉴定与分级证书、彩色宝石分级证书，并重点科普了珠宝国检主持研制的钻石与彩色宝石的系列国家标准，强调了珠宝国检执行标准的权威性与严肃性，获得消费者的点赞。

本场直播中，网友们与专家踊跃互动，展现了对红蓝宝石、祖母绿等彩色宝石的收藏兴趣，网友关心的问题不再是宝石的真伪，也有许多对宝石品质的提问，苏隽女士一一耐心解答。

在直播最后，珠宝国检专家与周大福主播特别提示广大网友们购买珠宝的三原则：要珠宝国检证书、要发票、到具有良好信誉的珠宝品牌的线上、线下渠道购买，维护自己的合法权益。

1个多小时的直播时间，珠宝国检一直播直播间与周大福珠宝商城直播间在线观看人数突破3000人次，获2.2万余次点赞。

供稿单位：品牌建设与文创部

直播技术支持：王涛